जब एक समस्या भाप संग उत्पन्न हुन्छ, यो कारक प्रणाली को प्रयोगकर्ता सामान्यतया लाग्छ कि खोज ईन्जिनहरुमा त्रुटि को लागि पाठ को खोज गर्न को लागि। यदि समाधान भेट्टाउन सकिँदैन भने, भाप प्रयोगकर्ता केवल एक चीजको साथ छोडिएको छ - उसले प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्नेछ। प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्दै - प्रक्रिया सरल जस्तो छैन किनकि यो पहिलो नजर लगाउन सक्छ। भाप समर्थनमा लेख्न कसरी सिक्ने भनेर पढ्नुहोस्।
संसारभरि धेरै लाखौं व्यक्तिले भाप प्रयोग गरिसकेपछि, भाप विकासकर्ताहरू व्यापक समर्थन प्रणालीमा आउँछन्। प्रायः समर्थन अनुरोधहरू पहिल्यै तयार गरिएको टेम्प्लेट पछ्याउनेछ। प्रयोगकर्तालाई उनको समस्याको सारको साटो चरणको चरणमा चरणको आवश्यकता पर्दछ र अन्त्यमा उसले यसको समस्या समाधान गर्नेछ। समर्थन टोलीमा लेख्न तपाईंले यी विकल्पहरूको छनौटमा जानुपर्छ। साथै, समर्थन सेवाको एक विशेष प्रयोगकर्ता खाता अनुप्रयोगको लागि आवश्यक छ, जुन नि: शुल्क शुल्क सिर्जना गर्न सकिन्छ।
स्टीम समर्थन कसरी सम्पर्क गर्ने
तपाईंलाई सम्पर्क गर्न को लागी पहिलो कुरा समर्थन पृष्ठमा जानुहोस्। यो गर्नका लागि, भाप क्लाइन्टको माथिल्लो मेनुमा वस्तुहरू छान्नुहोस्: मद्दत> भाप समर्थन।
त्यसपछि तपाईले तपाईंको भ्याम समस्या चयन गर्न आवश्यक छ।
एक समस्या छनौट गर्नुहोस् जुन तपाईंलाई सामान्य रूपमा भाप प्रयोग गर्नबाट रोक्छ। तपाईंले निम्न पृष्ठहरूमा केहि थप विकल्पहरू गर्न सक्नुहुन्छ। चाँडो वा पछि तपाईं प्राविधिक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नको लागि एक बटनमा पृष्ठमा सारिनेछ।
यो बटन क्लिक गर्नुहोस्। एउटा फारम प्राविधिक समर्थन खातामा देखा पर्नेछ।
पहिले उल्लेख गरिए अनुसार, तकनीकी समर्थनलाई सम्पर्क गर्दा खाता प्रयोग गर्न आवश्यक छ, र स्टीमको खाता दुई फरक खाताहरू छन्। यसकारण, यदि यो प्राविधिक सहयोगको साथ पहिलो सम्पर्क हो भने, तपाईंलाई नयाँ प्राविधिक सहयोग प्रयोगकर्ता प्रोफाईल दर्ता गर्नु पर्छ। यो भाप मा वा कुनै पनि फोरम मा प्रयोगकर्ता दर्ता को रूप मा गरेको छ।
तपाईलाई "खाता सिर्जना गर्नुहोस्" बटन क्लिक गर्न आवश्यक छ, त्यसपछि नयाँ खाताको विवरण प्रविष्ट गर्नुहोस् - तपाईको नाम, लगइन, पासवर्ड, ई-मेल, जुन तपाईंको खातासँग सम्बन्धित हुनेछ। त्यस पछि, तपाईंलाई क्याप्चा प्रवेश गर्न आवश्यक छ कि तपाइँ रोबोट हुनुहुन्न, र खाता सिर्जना गर्न बटन क्लिक गर्नुहोस्।
एक पुष्टिकरण पत्र तपाईंको ईमेलमा पठाईनेछ। तपाईंको मेलबक्समा जानुहोस् र तपाईंको प्रोफाईल सक्रिय गर्न लिङ्कमा क्लिक गर्नुहोस्।
त्यस पछि, तपाईं आफ्नो प्रयोगकर्ता नाम वा ईमेल एड्रेस र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर आफ्नो Steam समर्थन प्रयोगकर्ता खातामा लग इन गर्न सक्नुहुनेछ।
फेरि बटन बटन क्लिक गर्नुहोस्।
भाप प्राविधिक सहयोगको लागि सन्देश प्रविष्टि फारम अब खुल्नेछ।
तपाईंले आफ्नो प्रश्न कोटी चयन गर्न आवश्यक छ। त्यसपछि तपाइँ स्पष्ट प्रश्नहरूको जवाफ दिँदै प्रश्नको एक उपश्रेणी चयन गर्न आवश्यक छ।
त्यस पछि, एक सन्देश प्रविष्टि फारम देखा पर्नेछ, जुन कर्मचारीहरु भापमा पठाइनेछ।
"विषय" फिल्डमा समस्या चिन्ह लगाउनुहोस्। त्यसपछि सन्देश पाठमा विस्तारमा समस्या लेख्नुहोस्। यदि तपाईं चाहानुहुन्छ भने, तपाइँ फाईलहरू संलग्न गर्न सक्नुहुनेछ जुन तपाईंको समस्याको सार भाग्न मद्दत गर्नेछ। तपाईंले आफ्नो समस्या संकेत गर्नका लागि केहि अतिरिक्त फिल्डहरू भर्नु पर्दछ। हामी एक विशेष समस्या संग सम्बन्धित क्षेत्रहरु को बारे मा कुरा गर्दै छन्। उदाहरणको लागि, यदि तपाईको खाताबाट चोरी खेल छ भने, तपाइँ यसको कुञ्जी निर्दिष्ट गर्न सक्नुहुन्छ।
प्रश्नको सम्पूर्ण पाठ रूसी भाषामा टाइप गर्न सकिन्छ, किनभने भ्यामले संसारका विभिन्न देशका प्रयोगकर्ताहरुसँग काम गर्ने विभागहरू छन्। रूसको लागि, रूसी बोल्ने सहयोग सेवाका कर्मचारीहरूले काम गरे। मुख्य कुरा यो समस्या सम्भव रूपमा वर्णन गरिएको थियो। यो कसरी सुरु भयो वर्णन गर्नुहोस्, तपाईंले समस्या समाधान गर्न के गर्नुभयो।
तपाईंले सन्देश प्रविष्ट गरे पछि, "अनुरोध सोध्नुहोस्" बटन क्लिक गर्नुहोस् तपाईको अनुरोध पठाउनको लागि।
तपाईंको प्रश्न समर्थन सेवामा जान्छ। उत्तर सामान्यतया धेरै घण्टा लाग्छ। ग्राहक समर्थनको साथ पत्राचार तपाईंको अनुरोधको पेजमा भण्डार गरिनेछ। साथै, समर्थन सेवाका जवाफहरू तपाईंको ईमेलमा नक्कल गरिनेछ। समस्या समाधान भएपछि, तपाईं समस्यामा टिकट बन्द गर्न सक्नुहुनेछ।
अब तपाईं जान्दछन् कि कसरी गेम, भुक्तानी वा यस खेल प्रणालीमा खातासँग सम्बन्धित समस्याहरू समाधान गर्न भ्याम टेक्नोलियन सहायतासँग सम्पर्क गर्ने।
